一、淄博的特種旅游資源：
淄博與麗江有可比性嗎？一個(gè)燒烤吃喝型、一個(gè)古鎮(zhèn)旅游型——這是膚淺的比較。
麗江的核心競爭力其實(shí)不是古鎮(zhèn)，而是小資情調(diào)！
淄博的核心競爭力其實(shí)不是燒烤，而是人間煙火氣！
北京至道文旅規(guī)劃院從開發(fā)策略角度，把旅游資源分為三類：①看得見摸得著的，如名山大川、古街古村；②看得見摸不著的，如服務(wù)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)；③看不見摸不著的，如場所意境、心靈體驗(yàn)。
擁有“看不見、摸不著”旅游資源的城市，罕見，可謂特種旅游資源！麗江算一個(gè)、淄博也算一個(gè)。前者的小資情調(diào)、后者的人間煙火氣，都深深地觸動(dòng)了相應(yīng)人群內(nèi)心最柔軟部分。
二、特種旅游資源的背后推手：
如何塑造這種看不見摸不著的特種旅游資源？至道規(guī)劃院認(rèn)為“七分天注定、三分靠打拼”。也就是說“天時(shí)地利”的機(jī)遇成份較大，“人和”的主觀能動(dòng)成份也有。
先剖析麗江“小資情調(diào)、心靈港灣”這一特種旅游資源的形成歷程。很多人不知道麗江最早的旅游形象定位其實(shí)是“高原水鎮(zhèn)、塞外江南”（這就很一般、很外在化了）；麗江自己也沒有料到日后形象會(huì)是“小資之都、體驗(yàn)天堂”。是系列偶然事件最終促成了必然。首先是1996年麗江大地震，正預(yù)備申報(bào)世界遺產(chǎn)的麗江古城受損，“因禍得福“吸引了國內(nèi)外媒體關(guān)注；接下來，麗江本地的香格里拉文化和北上廣小資“擺脫城市壓力尋找心靈故鄉(xiāng)”情懷碰撞了奇妙的化學(xué)混合反應(yīng)，可謂再造了麗江文脈； 然后到2004年，以麗江為故事背景的小資愛情劇《一米陽光》更加強(qiáng)化了麗江新文脈的這種“人設(shè)“，從此開啟了“小資之都、體驗(yàn)天堂”的頂尖旅游目的地之路。
再談淄博“人間煙火氣、自在快樂感”這一特種旅游資源的形成歷程。知名記者諸朝新在論述淄博出圈現(xiàn)象時(shí)談了三個(gè)因素（參見原文《淄博“大烤”：流量欲望與克制的雙重焦慮》） ：一是2020年克強(qiáng)總理倡導(dǎo)地?cái)偨?jīng)濟(jì)時(shí)，時(shí)任淄博市委書記江敦濤和時(shí)任市長現(xiàn)任書記馬曉磊積極響應(yīng)，在淄博燒烤店亮相吃燒烤；二是2020年歌手薛之謙在淄博演出時(shí)，推薦了淄博燒烤帶動(dòng)了一波關(guān)注；三是2022年防疫工作中，部分山東大學(xué)學(xué)生分流到淄博隔離受到善待，結(jié)束隔離時(shí)政府請大學(xué)生吃了頓燒烤，大學(xué)生們浪漫表示“春暖花開時(shí)再來淄博吃燒烤“……
下面我們就順承這三個(gè)因素做進(jìn)一步分析：
①“歌手薛之謙的推薦“，這個(gè)可以視為偶然機(jī)遇因素，老天爺推了淄博第一把。但這種表層化的流量，往往難以持續(xù)。就好比山東曹縣，去年還是“宇宙中心”今年就被全網(wǎng)遺忘。因?yàn)椴芸h走紅的原因本來就是奚落惡搞，并無深刻的內(nèi)在心靈文化要素。
②“善待大學(xué)生并得到意外流量回報(bào)“，這事有偶然也有必然。當(dāng)時(shí)善待山大學(xué)生大概率是為了招徠人才，因?yàn)樯酱笫鞘?nèi)最好大學(xué)。估計(jì)當(dāng)時(shí)淄博也沒有料到大學(xué)生作為“旅游發(fā)現(xiàn)者“的流量回報(bào)角色（至道規(guī)劃院有個(gè)理論，把游客分為“旅游發(fā)現(xiàn)者”和“旅游消費(fèi)者”兩類，——從這個(gè)角度來說是偶然，老天爺推了淄博第二把。
但同時(shí)，善待大學(xué)生可能也和“好客山東”的民風(fēng)有關(guān)——從人心換人心角度，偶然性外還帶有一定必然性。
③“書記市長夜市吃燒烤“，這件事以及其背后的關(guān)聯(lián)動(dòng)作，與前兩者有很大不同，可以說集中體現(xiàn)“七分天注定三分靠打拼“中的“三分”范疇了。
這事固然有響應(yīng)當(dāng)時(shí)政策的因素，但不完全如此。因?yàn)榭藦?qiáng)總理倡導(dǎo)的地?cái)偨?jīng)濟(jì)，其實(shí)在全國層面的響應(yīng)時(shí)間不長。很多城市短短兩三個(gè)月后就回到了常態(tài)，不顧民生、大搞形式主義的所謂“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”傳統(tǒng)重新占據(jù)主流。 “禁止露天燒烤、統(tǒng)一店鋪招牌、抓街頭小販、撕春聯(lián)以整治市容”之類新聞，還是不絕于耳；
而淄博不僅是有書記市長吃燒烤這個(gè)動(dòng)作，更有“城市治理微創(chuàng)新”的關(guān)聯(lián)配套動(dòng)作。當(dāng)全國多數(shù)城市都是千篇一律式的“禁止露天燒烤、禁止木炭燒烤”時(shí)。淄博當(dāng)政者沒有簡單的一刀切，而是針對實(shí)情關(guān)注民生，制定了個(gè)性化的、有溫度的城市管理策略。火起來后，又針對游客出臺(tái)了共享機(jī)關(guān)單位停車位、嚴(yán)禁出租車不打表等各種政策微創(chuàng)新——此類“城市管理微創(chuàng)新”就是一種看不見摸不著的特種資源。
④此外，還有人提及山東民風(fēng)因素，即所謂“好客山東”。沒錯(cuò)，民風(fēng)也是一種“看不見摸不著”的特種資源，構(gòu)成了淄博人間煙火氣的另一主觀能動(dòng)要素。 不過“好客山東”是區(qū)域共享品牌，并非絕對稀缺資源，最稀缺的還是城市管理微創(chuàng)新這一主觀能動(dòng)要素。
小結(jié)：對比麗江與淄博，我們可以看出，麗江“小資情調(diào)”這一無形特種旅游資源的形成，外在機(jī)遇要素比重相當(dāng)大（麗江本地文脈地脈只起到藥引子作用）；而淄博“人間煙火氣”這一無形特種旅游資源的形成，雖然外在偶然機(jī)遇要素也占比較大，但與麗江相比較，其內(nèi)在能動(dòng)要素的比重還是要大一點(diǎn)。（從發(fā)展旅游業(yè)角度，這并非好事，因?yàn)橹饔^能動(dòng)要素占比越大，意味著這一特種資源的可控性越不穩(wěn)定。這是后話，本文重點(diǎn)暫且不是討論淄博旅游發(fā)展規(guī)劃問題。）
三、當(dāng)下的淄博不是“真”淄博：
此刻的淄博是“光環(huán)效應(yīng)”淄博！即使你已經(jīng)在淄博海月龍宮沉浸式享受淄博燒烤了。但你所見的依然不是真實(shí)的淄博，眼見未必為實(shí)。只因?yàn)楫?dāng)下的淄博正處在“光環(huán)效應(yīng)”（一俊遮百丑效應(yīng)）中！
“百姓個(gè)個(gè)熱情、商販無一奸商、治安夜不閉戶……還配185帥哥170美女免費(fèi)接送”——這就是光環(huán)效應(yīng)中的淄博。但是狠狠抽自己一耳光冷靜冷靜后，也要承認(rèn)全宇宙也沒有這種地方。
正猶如，在麗江尋找情感寄托的小資們，有時(shí)也會(huì)被現(xiàn)實(shí)打得頭破血流：自以為的浪漫邂逅，到頭來可能只是遇上一個(gè)酒托女而已。
雖然目前，還沒有見到淄博游客被現(xiàn)實(shí)打得頭剖血流的案例。但蛛絲馬跡還是有的：
例如五一期間淄博一快遞員因限流無法送貨,被拒入場。爭執(zhí)過程中警察（保安）對快遞員的粗暴扭臂摁頭動(dòng)作，以及事后政府公文套路式的回復(fù)，這一切都是那么的眼熟、耳熟。
再如一名游客進(jìn)淄博燒烤城時(shí)只因著裝問題（疑似道袍），被門口警察攔住不讓進(jìn)，理由是”領(lǐng)導(dǎo)說了不能穿成這樣“——這種公文式、官僚式回復(fù)是不是也很耳熟？姑且不提尊重宗教信仰的問題（不確定是否真道士）。退一步，也可視為NPC變裝，其實(shí)對旅游業(yè)而言，NPC變裝是一種應(yīng)該鼓勵(lì)的行為。NPC變裝對于本人是體驗(yàn)，對于其他游客是一道特殊風(fēng)景。譬如今年洛陽旅游出圈就是政府有意識(shí)引導(dǎo)NPC變裝，形成了“洛陽滿城神仙妖怪出沒”的網(wǎng)紅景觀。當(dāng)然你可以說一名基層民警哪里知道這么多，但這也正好說明了光環(huán)中的淄博和現(xiàn)實(shí)中的淄博是不一樣的。作為一個(gè)以前從沒有搞過旅游業(yè)的重工業(yè)城市，淄博其實(shí)還有很多課要補(bǔ)。
再如網(wǎng)友拍圖展示淄博五六十年代市委辦公大樓，大贊政府樸實(shí)接地氣——就和淄博燒烤那樣接地氣。但實(shí)情是新的市委辦公大樓本來已經(jīng)立項(xiàng)要建設(shè)了。但因下屬幾個(gè)區(qū)縣的辦公大樓過于豪華被點(diǎn)名批評，因此項(xiàng)目暫停。其實(shí)政府大樓建得好一點(diǎn)也沒有什么，只要政治本身清明即可。網(wǎng)友們大不必這樣亂貼“光環(huán)“。
還有一個(gè)顧客在八大局市場買白草莓，結(jié)果籃子上層是白草莓底下是普通紅草莓。當(dāng)然此事曝光后，有很多本地人留言要幫該顧客討回公道——從這個(gè)角度，光環(huán)效應(yīng)也不見得全是壞事，引導(dǎo)得當(dāng)能轉(zhuǎn)化為皮格馬利翁效應(yīng)（贊美期許的心理暗示效應(yīng)）。即大眾對淄博的美好期待，或也可能反促進(jìn)淄博本地居民素質(zhì)再提升、政府治理再優(yōu)化。
四、淄博現(xiàn)象最大啟示不在旅游業(yè)上：
“高手在民間”，對比央視對話節(jié)目中對淄博出圈隔靴搔癢的”對話“。很多民間觀點(diǎn)已經(jīng)把淄博現(xiàn)象看得比較透徹，例如：
“在淄博吃的不是燒烤，而是煙火氣、人情味、是不怕挨宰無戒備的快樂感“
“淄博的成功，是政府不沒收戶外桌子、不掀翻大爺菜籃子、不撒老百姓的春聯(lián)……”
最近網(wǎng)上還出了個(gè)謠言：淄博要取消城管！盡管已經(jīng)官方證實(shí)是謠言。但這個(gè)謠言事件具有很大社會(huì)學(xué)研究價(jià)值： 可見淄博出圈背后的啟示，已經(jīng)超越旅游業(yè)層面了！
淄博取消城管的“造謠”，其實(shí)源于民眾對很多地方基層懶政一刀切治理的不滿。尤其是各地城管街頭揍小販、搶菜籃、撕春聯(lián)的所謂整治市容行為集中體現(xiàn)了這種懶政。于是一旦找到了淄博這么一個(gè)相對勤政、個(gè)性化治理路徑的例子，光環(huán)效應(yīng)心理沖動(dòng)下，不由自主再次幫淄博“加戲“。
各種“加戲“還有不少：例如有網(wǎng)友呼吁中央要重用馬曉磊，甚至“請他來治理臺(tái)灣“；也有網(wǎng)友擔(dān)心馬曉宇會(huì)不會(huì)像陳行甲、耿彥波一樣干實(shí)事而受排擠；還有網(wǎng)友激情暢想，淄博這種放松管理束縛、轉(zhuǎn)型服務(wù)型政府的嘗試，會(huì)不會(huì)烤出一個(gè)“經(jīng)濟(jì)特區(qū)來”……
當(dāng)然稍微有點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人都知道上述各種“加戲“均不可能是真的。作為中央集權(quán)制國家，地方制度創(chuàng)新余地并沒有那么大----只可能是微創(chuàng)新。而把全國行政弊端治理的美好期待，強(qiáng)行寄托在一個(gè)地級市身上，恐怕淄博主要領(lǐng)導(dǎo)也是誠惶誠恐了！
——這不，五一期間原定政府主辦的“燒烤節(jié)”，淄博政府不再出面主辦，并且也不敢再提“節(jié)”，而是淡化為“燒烤體驗(yàn)地”。為什么？這么大的人流涌進(jìn)來，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)交通事故、踩踏事故、打架鬧事…….？但凡人多就容易出現(xiàn)社會(huì)群體型事件，但凡出社會(huì)事件，政府主要領(lǐng)導(dǎo)臉面就不好掛。
同吸一方空氣，還需人間清醒，其它城市的行政弊端淄博多少也都會(huì)有。但無論如何：寬容對待小商販、鼓勵(lì)人間煙火氣經(jīng)濟(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)出租車不打表的保障、開放機(jī)關(guān)單位向停車場與公廁……這些點(diǎn)上，淄博做對了??！現(xiàn)有國情下，制度創(chuàng)新本身就是戴著腳鐐跳舞的事情，能跳好一兩小步，就已經(jīng)值得致敬。對于其它地方政府，已經(jīng)有了啟示。
五、余音：
作為一名文旅規(guī)劃行業(yè)從業(yè)者，我衷心祝福淄博能成為中國下一個(gè)旅游城市樣板。（當(dāng)然路漫漫其修遠(yuǎn)兮，時(shí)下的淄博旅游業(yè)其實(shí)是個(gè)跛腳巨人，有紅花缺綠葉，有產(chǎn)品名氣缺產(chǎn)業(yè)要素，距離真正目標(biāo)還有很長一段路。）
但作為一名公民，我真希望淄博不曾出圈。因?yàn)?，于旅游業(yè)而言：不玩套路不宰客，乃是基本標(biāo)準(zhǔn)，怎么就成天花板級別了？！于城市治理而言：放松束縛、轉(zhuǎn)型服務(wù)、少搞些面子工程多關(guān)注點(diǎn)民生，乃是基本標(biāo)準(zhǔn)，怎么就成天花板級別了？！