旅游形象口號(hào)的策劃,歷來(lái)編制全域旅游規(guī)劃或區(qū)域旅游總體規(guī)劃時(shí)都受到重視。因?yàn)樗鼘?duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)作用大,實(shí)質(zhì)是一種典型的區(qū)域公共產(chǎn)品。
但很多人誤解旅游形象口號(hào)就是一句“有創(chuàng)意的、打動(dòng)人的漂亮詞句”,即只重視其藝術(shù)性。而其實(shí)旅游形象口號(hào)的策劃是“科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合”。表層看起來(lái)是語(yǔ)言藝術(shù),深層次是有科學(xué)規(guī)律可循的。
下面北京至道文旅規(guī)劃院就結(jié)合多年的理論與實(shí)踐, 談?wù)劼糜我?guī)劃工作中的旅游形象口號(hào)編制的兩條基本科學(xué)規(guī)律的把握。
1、由實(shí)到虛:
旅游目的地發(fā)展初期,形象口號(hào)宜偏“實(shí)”,這階段的口號(hào)強(qiáng)調(diào)能概括主要功能、展示核心賣(mài)點(diǎn);
而旅游目的地成熟期,形象口號(hào)宜偏“虛”,這階段產(chǎn)品已經(jīng)被市場(chǎng)接受,無(wú)需再直接吆喝產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)的是高于實(shí)體之上的無(wú)形文化氣質(zhì)。
例如山東的旅游形象口號(hào):從早期的“一山一水一圣人”;到現(xiàn)在的“好客山東”。
① 早期的“一山一水一圣人”強(qiáng)調(diào)的是泰山、黃河、孔廟這三大核心產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)——在山東旅游的發(fā)展初期,需要的就是這種實(shí)實(shí)在在吆喝核心產(chǎn)品的口號(hào)
② 如今的“好客山東”表達(dá)的是山東旅游獨(dú)有的人文氛圍,而非實(shí)體產(chǎn)品功能——在山東已經(jīng)成為知名旅游大省后,這個(gè)階段旅游形象如何再上臺(tái)階呢?就需要這種務(wù)虛式的人文氣質(zhì)口號(hào)來(lái)打動(dòng)人心了。
再如江西石城縣旅游形象口號(hào):從近中期“贛江源頭石城,中國(guó)醉美荷鄉(xiāng)”到前瞻遠(yuǎn)期得“萬(wàn)綠贛江源、百里荷花鄉(xiāng)”
①為什么建議近中期采用“贛江源頭石城,中國(guó)醉美荷鄉(xiāng)”口號(hào)?——因?yàn)樵诰幹剖锹糜螀^(qū)域規(guī)劃時(shí),石城旅游業(yè)是零起步,沒(méi)人知道石城這個(gè)地方,所以口號(hào)中直白“點(diǎn)出”地名,這很有必要。
②遠(yuǎn)期的“萬(wàn)綠贛江源、百里荷花鄉(xiāng)”,核心詞語(yǔ)其實(shí)還是贛江源與荷花,但表述為什么要這么變化呢?——因?yàn)閷脮r(shí)經(jīng)過(guò)數(shù)十年發(fā)展,石城已經(jīng)成為小有名氣的旅游目的地,這時(shí)候就要更需更文藝化的表述,“萬(wàn)綠、百里”這類(lèi)修飾詞匯構(gòu)造了一種有內(nèi)在張力的氣質(zhì)感。
2、由多到少:
旅游目的地起步初期,策劃的旅游形象口號(hào)往往大而全。因?yàn)槿缟纤鶎俪跗谛蜗罂谔?hào)更“實(shí)”,相應(yīng)的,其涵蓋要素也相對(duì)較多,往往大而全。
而到成熟期,旅游形象口號(hào)的策劃逐漸“聚焦化”。這是基于市場(chǎng)成熟期的“細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律”,即舍棄次要賣(mài)點(diǎn)要素、僅聚焦最獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。(市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)有個(gè)著名的USP原則:Unique Selling Proposition,聚焦某一點(diǎn)獨(dú)特銷(xiāo)售主張的原則)。
成功實(shí)例解析:
例如河南的旅游形象口號(hào),從“壯美中原,文化河南”到“記憶中原,老家河南”。
①“壯美中原,文化河南”表達(dá)的是河南既人文鼎盛又有自然美景。
②而“記憶中原,老家河南”則聚焦于河南作為華夏文明源頭、國(guó)之中心這獨(dú)一無(wú)二人文地位!戰(zhàn)略性的刪減了其自然山水的次級(jí)賣(mài)點(diǎn)。
3、特別補(bǔ)充說(shuō)明:形象口號(hào)策劃要避免“純語(yǔ)言藝術(shù)”誤區(qū)
上述“由實(shí)入虛,由多到少”的規(guī)律,從語(yǔ)言組織來(lái)說(shuō),“虛“的東西當(dāng)然更適合語(yǔ)言藝術(shù)的創(chuàng)意發(fā)揮。但由此,又可能陷入另一個(gè)誤區(qū)——把旅游形象口號(hào)的策劃當(dāng)成純粹的玩弄語(yǔ)言藝術(shù)。
例如山西的“晉善晉美”這句口號(hào)。
山西旅游形象口號(hào):從最初的“華夏古文明,山西好風(fēng)光“到后來(lái) “晉善晉美”再到現(xiàn)在又改回“華夏古文明,山西好風(fēng)光“。其間的一波三折令人噓唏——不懂科學(xué)規(guī)律太勞民傷財(cái)。
①“華夏古文明,山西好風(fēng)光”,是最早山西一直使用的旅游形象口號(hào)。很顯然它屬于“偏實(shí)、偏全”那種,比較適合旅游發(fā)展初期階段。
②或許是看到諸如山東、河南等省的旅游形象口號(hào)都變成“由實(shí)入虛,由多到少”,而自己的還是“老實(shí)巴交感”,缺少諸如好客山東的那種“氣質(zhì)感”——于是乎山西在2011年折騰一番,折騰出個(gè)“晉善晉美”。
咋一聽(tīng),這個(gè)“晉善晉美“似乎也由實(shí)入虛,趕上了時(shí)代潮流。但這僅僅是玩弄語(yǔ)言藝術(shù),實(shí)質(zhì)內(nèi)涵精神上完全缺少科學(xué)性,說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)!因?yàn)檎嫔泼朗瞧毡槊缹W(xué)價(jià)值,所以善與美放在哪個(gè)省份都是可以的,顯示不出任何山西區(qū)域特色。而”好客山東“則不同,它不僅僅是語(yǔ)言組織的“由實(shí)入虛”,實(shí)質(zhì)內(nèi)涵上也是高度凝練出山東獨(dú)有的區(qū)域文化氣質(zhì)——因?yàn)樯綎|人的樸實(shí)熱情好客,確實(shí)在全國(guó)都是有口皆碑,是這方水土上的特點(diǎn)。
③短短三年后2014這個(gè)“晉善晉美“新口號(hào)壽終正寢。(表面上是因?yàn)閺V電總局發(fā)出相關(guān)通知規(guī)范語(yǔ)言文字不規(guī)范的問(wèn)題;實(shí)質(zhì)上是這個(gè)“晉善晉美“毫無(wú)實(shí)效也支撐不下去)。最后無(wú)奈又改回“華夏古文明,山西好風(fēng)光“
雖然一夜回到解放前,但實(shí)事求是。因?yàn)樯綎|的形象口號(hào)的升級(jí),對(duì)應(yīng)的是其旅游業(yè)的成熟升級(jí);相比下,山西旅游業(yè)這些年雖然也在發(fā)展但并無(wú)明顯升級(jí)換代。既然如此,還是老老實(shí)實(shí)的用回初級(jí)發(fā)展階段的口號(hào)。