什么是"好"旅游規(guī)劃,行業(yè)也在一直摸索中。最初,大家認為好的規(guī)劃的就是詳盡、準確的圖文。
但隨著行業(yè)的逐步成熟,大家逐漸認識到,好的規(guī)劃咨詢其實是“三眼六出”的系統工程.
一、三眼:
1、多學科專家眼光:
旅游規(guī)劃牽涉戰(zhàn)略決策、區(qū)域經濟、人文地理、城市規(guī)劃、建筑設計、景觀設計、營銷策劃、基礎設施,乃至農學、生態(tài)學、地質學、考古學、民俗學等多重學科。確實是咨詢行業(yè)中橫跨學科最長的一個行當。除了決策學、經濟學、創(chuàng)意學、規(guī)劃學、景觀學這些基礎科目外,針對具體項目所側重學的科專家會不同:
例如自然資源旅游區(qū),可能要多吸收生態(tài)學、地質學專家;歷史文化旅游區(qū)、要多吸收文化學、民俗學、古建筑學專家;休閑農業(yè)旅游區(qū)要多吸收生態(tài)學、農學專家。
2、投資人眼光:
從制度經濟學角度,任何產業(yè)的發(fā)展都存在“路徑依賴”、“偏好”等因素。規(guī)劃的實施最終依賴的還是投資人自身。因此盤點投資人的行為偏好、特定興趣、特定人脈、特定資源等,也是做成落地型規(guī)劃的關鍵。
例如我們服務過的某養(yǎng)老休閑綜合項目,初期的第一個投資企業(yè)家是一位佛教居士,因此策劃將養(yǎng)老與佛教文化融合是可行的,即符合投資人偏好,同時投資人手上也有強大的佛教資源可以運作;但后來項目中途變換投資人,賣給了一國企,該國企投資風格完全不同,因此我們的策劃方案自然而然也就淡化了佛教文化。
3、地方政府眼光:
政府也是支持規(guī)劃落地的重要因素之一,尤其是鄉(xiāng)村旅游休閑農業(yè)類項目,存在大量轉移支付政策。因此做項目也要努力兼顧政府眼光,盡量使得項目符合政策“風口”、成為政府的政策落地抓手。
二、六出:
1、出規(guī)劃文本:
首先規(guī)劃文本本身,無論是主題定位、項目創(chuàng)意、營銷策略、商業(yè)模式等軟規(guī)劃(策劃),還是再到空間布局、建筑設計、景觀設計等硬規(guī)劃層面,都能夠有效指導項目建設與盈利。
2、出統一認識:
規(guī)劃公司應該在規(guī)劃過程中,幫助地方政府、投資業(yè)主、甚至基層百姓統一認識。從而有利于項目在后續(xù)實際建設中支持項目、整合資源、減少阻力。
規(guī)劃院在這方面的常見的手段是:在規(guī)劃前期協助甲方上通下達,對政府相關部門的訪談、溝通、匯報;在規(guī)劃后期給地方政府做旅游發(fā)展策略演講、為甲方內部做旅游發(fā)展內部培訓等。
例如,上東民俗文化創(chuàng)意產業(yè)園項目,在規(guī)劃之初,得知省里有一筆扶持文創(chuàng)產業(yè)的政策資金,我規(guī)劃院立即組織相應思路,代表甲方前往省城匯報,得到資金同時更得到了省相關領導對項目定位的大力支持、從而也幫助相關各方迅速統一了思路、堅定了方向。
3、出獨特賣點:
做一個項目,應該或提煉、或創(chuàng)新1到2個“人無我有、人有我優(yōu),人優(yōu)我特”的賣點出來,作為項目的差異化吸引力,核心競爭力。這是一個規(guī)劃體現“二八法則”的關鍵地方。
例如同樣是休閑農業(yè)項目,都離不開果蔬采摘、農事體驗等基礎項目。但我們在“三味農莊”和“湖西農場”提煉賣點不同:
三味農莊,除了一般的農家餐飲、農事體驗游樂外,重點挖掘其地處“黃公望” 村的文脈,借力黃公望名畫《富春山居圖》兩岸合璧大事件,以書畫創(chuàng)作展覽為賣點,提升三味農莊的獨特“文化品位”。
而湖西農場的示范休閑農莊項目,當然也少不了農事游樂、休閑采摘等基礎項目。但針對其國營農場長期封閉環(huán)境的特點揚長避短,創(chuàng)意“中國最恬靜田園小路”獨特賣點、營造文藝情懷。
4、出引擎項目:
項目建設過程往往是分期運作的。首期啟動的引擎項目往往很關鍵。引擎項目有時可能就是核心盈利項目;但有時也可能并非主導盈利項目,而是快速預熱項目,能為其他主導項目做鋪墊。
例如,我們在《江西石城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中,規(guī)劃有溫泉、漂流、丹霞地貌、古村鎮(zhèn)等系列產品,溫泉是其中最盈利產品。但“引擎項目”的規(guī)劃是“漂流”而不是“溫泉”,為什么呢?
因為漂流投資小啟動快,而且便于組織遠程團隊客源(而溫泉投資周期長、且本地消費為主),其時石城旅游業(yè)正處于剛剛零起步階段,一是急需的快速上馬第一個產品提信心,二是需要拉動遠程客源造宣傳聲勢。
5出資源網絡:
在完成項目的前后,協助甲方整合項目所需資源網絡、節(jié)省甲方時間精力。
一是乙方資源,比如我們是策劃規(guī)劃公司,但是在規(guī)劃前要測繪地形,規(guī)劃后要施工、營銷等,這些資源我們都應持秉公、中立之心(而不是拿回扣之心)推薦給客戶;
二是招商合作資源,例如湖西農場項目,甲方作為傳統國營農場,有豐富土地資源但缺商業(yè)運作和先進農科,我們推薦多維生物集團與之合作,將先進的大循環(huán)農業(yè)技術引入農場并帶來現成的番木瓜種植基地等項目;
三是人才資源,例如幫助甲方推薦旅游管理經營的人才,這也就規(guī)劃公司經常掌握的上下游資源的便利之處。
四是案例資源,從我們規(guī)劃院數據庫中推薦出適合甲方學習考察的實案,供甲方考察,必要時可能還要陪同甲方聯合考察
6、出經驗機制:
幫甲方做一個項目,等于是幫甲方開一個模具。在這個過程中,幫甲方培養(yǎng)人才、積累經驗、優(yōu)化運營機制,使得甲方手握現成模具,具備同類項目再擴張的能力?!陨希?、2、3、4“四出”對每一個項目都是必須的;而第5、6,對于那些志存高遠的客戶也是必須的。
總結:
什么是“好”規(guī)劃,這可能是一個無止境的問題,會隨著時代變遷不斷深化認識。北京至道規(guī)劃院的總結也不可能窮盡真理!
但總而言之,我們認為規(guī)劃行業(yè)自身一定要放棄靜態(tài)編制理念,增加動態(tài)規(guī)劃咨詢理念,這樣才可能使的規(guī)劃成果擺脫狹隘的“文本”編制,進入系統工程境界。