“既有人氣又有財(cái)氣”是旅游投資的理想境界

人氣往往是偏公共化、共享性強(qiáng)產(chǎn)品；財(cái)氣往往是偏私人化、分享性弱的產(chǎn)品 。

人氣和財(cái)氣的搭配分寸如何把握？并不容易！但還是有些規(guī)律可循：

一、關(guān)于人氣項(xiàng)目

——人氣項(xiàng)目往往是大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、免費(fèi)的公共旅游產(chǎn)品。

例如鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中的“大地花海、田園藝術(shù)”、 山林旅游中的“景觀廊道”之類的項(xiàng)目。往往都是開(kāi)放式不收費(fèi)。但能提升整體環(huán)境、提升人氣。借用流行語(yǔ)來(lái)說(shuō)是“流量導(dǎo)入入口”。

還有一類項(xiàng)目雖然收費(fèi)，但價(jià)格的排他性不強(qiáng)，主要目的還是做人氣的（我們稱之為準(zhǔn)公共旅游產(chǎn)品）。例如休閑農(nóng)莊中附屬的親子游樂(lè)項(xiàng)目、鄉(xiāng)村旅游中的農(nóng)趣園等，功能和公共旅游產(chǎn)品是類似的。

至道特別提示1：免費(fèi)≠平庸化

從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)角度，作為引爆人氣的公共產(chǎn)品，其實(shí)最容易“聚焦”，所以不僅不能因?yàn)槊赓M(fèi)而馬虎，反而應(yīng)該“做出產(chǎn)品特點(diǎn)、成為營(yíng)銷爆點(diǎn)”。

至道特別提示2：梧桐樹 & 金鳳凰

從運(yùn)營(yíng)策劃角度，尤其是大型旅游項(xiàng)目涉及二級(jí)招商時(shí)，總運(yùn)營(yíng)商一定要主動(dòng)承擔(dān)人氣類公共項(xiàng)目。因?yàn)榇祟愴?xiàng)目直接盈利性差，又容易讓別人“搭便車”，二級(jí)開(kāi)發(fā)商不可能干。所以必須總運(yùn)營(yíng)商先行承擔(dān)，才能起到“先有梧桐樹后有金鳳凰”功能。

二、關(guān)于財(cái)氣項(xiàng)目

——財(cái)氣項(xiàng)目不一定是最聚焦的項(xiàng)目，但一定是最掙錢的項(xiàng)目

財(cái)氣項(xiàng)目即景區(qū)核心盈利項(xiàng)目，并且這種項(xiàng)目特征往往是私人化較強(qiáng)、分享性較差。比如酒店住宿產(chǎn)品，這個(gè)房間你訂了我就不能再用。這和大地花海之類的項(xiàng)目共享性不可同日而語(yǔ)。

例如休閑農(nóng)莊中，花海景觀往往是免費(fèi)做個(gè)人氣；親子休閑采摘可能也是微利烘托人氣；盈利核心往往放到“住宿”產(chǎn)品上。

再如某些風(fēng)景名勝區(qū)中，“索道”往往成為財(cái)氣項(xiàng)目，索道票價(jià)是門票的二到三倍。這不僅僅是盈利模式搭配技巧問(wèn)題。而且有深刻依據(jù)，因?yàn)閲?guó)家風(fēng)景名勝區(qū)中的“風(fēng)景”是國(guó)有資產(chǎn)不能漫天要價(jià)，只能作為人氣核心，溢價(jià)轉(zhuǎn)移到索道或旅游表演等項(xiàng)目上。

至道特別提示：人氣與財(cái)氣的搭配是盈利模式的關(guān)鍵

從上述例子中可以領(lǐng)會(huì)到，財(cái)氣項(xiàng)目往往建立在人氣項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，人氣和財(cái)氣互相搭配，達(dá)成最佳盈利模式。

北京動(dòng)物園是一個(gè)更極端典型例子：作為事業(yè)單位其本身門票價(jià)格低廉，但園中一條臭河道上的游船項(xiàng)目卻成為熱點(diǎn)營(yíng)收項(xiàng)目，其實(shí)這可能是全中國(guó)環(huán)境最差的游船項(xiàng)目！但是動(dòng)物園票價(jià)的準(zhǔn)公共產(chǎn)品定位為游船提供了外部溢價(jià)的強(qiáng)大基礎(chǔ)。

三、“人氣”與“財(cái)氣”關(guān)系

——誰(shuí)是人氣項(xiàng)目，誰(shuí)是財(cái)氣項(xiàng)目，并非一成不變

例如，“娛樂(lè)項(xiàng)目”在主題公園中往往是財(cái)氣項(xiàng)目；——但換到休閑農(nóng)莊中，“娛樂(lè)項(xiàng)目”則可能是微利的人氣項(xiàng)目。某度假農(nóng)莊中附設(shè)一個(gè)小型恐龍園，目的是小孩帶動(dòng)大人，核心盈利還是大人的吃住消費(fèi)，而不是小孩的娛樂(lè)消費(fèi)。

再如，大型休閑農(nóng)莊中，“采摘園”可能僅當(dāng)成人氣項(xiàng)目，盈利重點(diǎn)放到住宿上?！悄承皩I(yè)采摘園”中，采摘可能就是核心盈利而非招人氣的。這類采摘園與休閑農(nóng)莊比，缺少休閑農(nóng)莊式的豐富配套，但其優(yōu)勢(shì)在于采摘的新奇特品種本身唯一性、壟斷性強(qiáng)。

至道特別提示：人氣和財(cái)氣的搭配關(guān)系因時(shí)因地而異

“道可道，非常道”。公共產(chǎn)品做人氣，私人產(chǎn)品作財(cái)氣，這是普遍道理。但從上述兩個(gè)例子中，我們領(lǐng)會(huì)到并無(wú)絕對(duì)真理。同一產(chǎn)品，在甲項(xiàng)目中可以設(shè)計(jì)為微利的準(zhǔn)公共產(chǎn)品，在乙項(xiàng)目中則可能是核心盈利產(chǎn)品。（因時(shí)因地是旅游規(guī)劃的較高境界！）

四、游客也有“人氣”和“財(cái)氣”之分

——如果能夠意識(shí)到“游客”也是一種旅游資源，那就到了更高境界

理論和經(jīng)驗(yàn)都表明，旅游人群也存在“旅游發(fā)現(xiàn)者”和“旅游消費(fèi)者”的階層之分，前者是“人氣”，后者是“財(cái)氣”

后者，例如政企會(huì)議旅游客群、白領(lǐng)休閑度假客群，市民家庭出游客群，是常見(jiàn)三大旅游主力消費(fèi)者。

前者，如驢友、攝影愛(ài)好者、畫家藝術(shù)家、大學(xué)生等（又被俗稱為小資、文藝青年）。則往往具有“旅游文化發(fā)現(xiàn)者”敏感性，是旅游新潮流的意見(jiàn)領(lǐng)袖與標(biāo)榜者！——他們的存在行為，往往能給景區(qū)帶來(lái)潮流的精神文化！

至道特別提示：“人氣”客群自身能轉(zhuǎn)化成獨(dú)特旅游魅力

參照 “小資之都” 麗江：外來(lái)客群對(duì)麗江文化的形成起到了重大作用。所謂小資之都實(shí)質(zhì)是北上廣人群所帶的外來(lái)文化和原有納西文化混合碰撞的結(jié)果。

志向遠(yuǎn)大的旅游投資商，不應(yīng)忽視表面上不消費(fèi)或少消費(fèi)的“人氣”客群。

規(guī)劃上如何落實(shí)呢？舉幾個(gè)例子：某休閑莊園，為本地的驢友協(xié)會(huì)提供免費(fèi)露營(yíng)地平臺(tái)，借助驢友的前衛(wèi)身份積累景區(qū)文化品味；再如我們服務(wù)過(guò)的多個(gè)景區(qū)，都策劃對(duì)攝影協(xié)會(huì)會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放、與藝術(shù)院校合作共建基地等，都基于同樣的原理。